Palvelumuotoilun arvo integroidun kehittämisen osana
Integroidussa kehittämisessä hyödynnämme sujuvasti eri alojen osaajia tuote- palvelu- tai käyttöliittymäkehityksen tiimissä. Palvelumuotoilijat tuovat tiimiin vahvaa käyttäjätutkimusosaamista sekä tutkimuksesta nousseiden kehityssuuntien visualisointi- ja konseptointiosaamista. Epätietoisuus palvelumuotoilun keinoin saavutettavasta hyödystä voi olla esteenä palvelumuotoilun käytölle, kun palveluiden, käyttöliittymien tai prosessien kehittäminen on ajankohtaista. Siksi on tärkeää muistuttaa aika-ajoin palvelumuotoilun hyödyistä. LINKin palvelumuotoilutiimin vetäjä Reija Arnberg kirjoitti […]
Riittääkö hyvä tuote tai palvelu menestykseen?
Riittääkö hyvä tuote tai palvelu menestykseen ja mahdollisesti jopa kansainväliseen kasvuun? Entä erinomainen asiakaspalvelu tai notkea kustomointi? Innovatiiviset ratkaisut tuovat tuotteille ja palveluille uutuusarvoa ja ratkaisevat usein monia vaikkapa käytettävyyteen liittyviä haasteita. Hyvällä ja joustavalla palvelulla puolestaan vastataan asiakkaan toivomuksiin ja vaateisiin. Mutta miten tuote tulee esiin tämän päivän loputtomassa tarjonnassa ja digitaalisessa hälinässä?Tuottaako yritys […]
Petteri Kolinen – kasvubrändien muotoilija
LINKin asiantuntijatiimi on saanut merkittävän vahvistuksen. Petteri Kolinen on aloittanut LINKillä paitsi hallituksen jäsenenä, myös johtavana konsulttina vastuunaan strategisen muotoilun kehittäminen ja yhdistäminen LINKin muihin palveluihin. ”LINKin osaaminen tuo tukevan pohjan strategioiden toteutumiselle; ylätason visio toteutuu ja muuttuu konkretiaksi lopulta tuotteissa, palveluissa sekä asiakas- ja brändikokemuksessa”, toteaa Petteri. Muotoilupiireissä Petteri Kolinen tuskin kovin paljon esittelyjä […]
Helsingin kaupungin palvelumuotoilun puitesopimuskumppani
Yhteistyö jatkuu! LINK on jälleen valittu laajassa kilpailutuksessa Helsingin kaupungin sopimuskumppaniksi palvelumuotoilun uusiin hankkeisiin yhdessä seitsemän muun palveluntuottajan kanssa. Yhteistyömme Helsingin kaupungin kanssa jatkuu tällä sopimuksella taas seuraavat kaksi vuotta. Palvelumuotoilua koskevaan, yhteensä 22 miljoonan euron arvoiseen, puitejärjestelyyn oli jopa 45 hakijaa. Helsinki painotti valinnassaan 60-prosenttisesti laatua. Vuosien aikana olemme päässeet yhdessä suunnittelemaan monia […]