31.01.2012 - Järkivalinta?
Helsingin Sanomissa (28.1.2012, D1) oli mielenkiintoinen artikkeli mielikuvien merkityksestä auton valintaan. Subarua edustavan mainostoimisto Precisin toimitusjohtaja Timo Pietilä sanoo, "Auto on Suomessa enemmän kuin neljä pyörää ja peltilaatikko. Siinä on tunnetta. Se on osa ihmisen identiteettiä". Usein valinta tapahtuukin tunteella, ja se perustellaan jälkikäteen järjellä.
Ihmiset tulkitsevat päivittäin viestejä ja merkityksiä sekä brändin että tuotteen ulkomuodon perusteella. Pienikin yksityiskohta voi synnyttää voimakkaan tunteen, jonka perusteella tuote tulee valituksi tai hylätyksi. Kannattaakin miettiä tarkoin, mitä ja miten haluaa tuotteillaan viestiä.
Yksinkertaisena kokeena voi pohtia esimerkiksi kuvassa olevan auton herättämiä mielikuvia. Millainen ihminen sen ostaisi? Voisitko se olla sinä? Mitä ominaisuuksia autosta voi odottaa löytyvän? Mihin hintaluokkaan se sijoittuu? Onko tuote laadukas?
Onnistuit todennäköisesti muodostamaan mielipiteen kysymyksiin ilman teknisiä tietoja tai koeajoa. Mielikuvien muuttamien jälkikäteen voi vaatia myyjältä paljon työtä. Siksi väitän, että millä tahansa toimialalla merkitysten muotoilu on yhtä tärkeää kuin tuotteen mekaaninen toimivuuskin.
